STEP 01
自动检查
快速了解设备状态，减少繁琐操作。
FERNBEAM · 智能设备诊断与技术支持平台
让专业技术支持，
更智能，也更简单。
FernBeam 将智能化设备检查、专业诊断与技术支持融为一体。
客户只需简单操作，复杂的技术工作交给专业人员。
智能化设备检查专业判断支持客户体验简单
从检查到专业支持 · A CLEARER WAY
STEP 02
智能评估
识别关注重点，呈现更清晰的结果。
STEP 03
专业支持
帮助技术人员判断并有效处理问题。
自动化检查与规则辅助评估，结合工程师专业判断
WHY FERNBEAM
智能的判断，专业的支持，轻松的体验。
技术能力不应增加客户的操作负担。FernBeam 让设备问题更容易理解，也让技术支持更有条理。
智能识别重点
自动检查设备并辅助评估配置，将复杂的信息整理为清晰的结果，帮助更快发现需要关注的问题。
专业支持能力
以系统诊断、性能检测和有序的技术处理流程，为工程师提供可靠的判断依据。
简单的客户体验
客户无需账号或复杂配置，也不必自行查找设备参数，即可通过简单操作获得专业支持。
CORE CAPABILITIES
从了解设备，到有效处理。
不堆砌技术术语，把真正需要的能力连接成清晰的技术支持流程。
01
设备信息
快速获取关键硬件与系统信息
02
配置评估
依据检查规则辅助核对配置要求
03
专业检测
结合系统诊断与性能测试分析
04
问题处理
在授权范围内有序开展技术处置
MADE SIMPLE FOR CUSTOMERS复杂的技术问题，
复杂的技术问题，
不必从复杂的操作开始。
FernBeam 让客户保持简单，让专业人员掌握必要的信息。少一些重复询问，多一些有效判断，让技术支持从第一步就更顺畅。
无需注册客户账号
无需自行查找设备配置
检查与分析交给专业工作流程
WHERE IT HELPS
为真实的技术服务场景而设计。
无论客户身处何处，专业技术支持都应该清晰、简单、有效。
设备售后支持
更快了解客户设备状态，减少反复沟通。
安装与交付检查
辅助核对设备配置与使用要求。
设备性能与问题排查
结合检测结果，辅助工程师明确处理方向。